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2025大食飲行業消費者心智及決策鏈路研究白皮書

2025-08-04 09:15   來源:小紅書&NIQ

  2025年,健康主義持續升級,消費者從單純信賴品牌轉向深入研究產品成分。數據顯示,71% 的消費者在購買食飲產品前會仔細研究成分,低糖、低脂、高蛋白等健康概念非常受歡迎。在乳制品領域,零添加蔗糖的酸奶、高鈣低脂牛奶等產品市場份額不斷擴大。

  食飲成為情緒寄托。42% 的消費者購買食飲產品是為了休閑放松,36% 是為了愉悅心情或犒勞自己。一杯香濃咖啡,能讓人在疲憊的午后恢復精力;一塊美味蛋糕,可瞬間點亮心情。

  包裝的社交與表達功能凸顯。26% 的消費者會因產品包裝具有可分享性而購買新品。一些網紅飲品憑借獨特、吸睛的包裝,在社交平臺引發大量分享,成為熱門話題。

  飲食消費社交化趨勢明顯。分享美食成為表達自我的重要方式,人們熱衷于在社交媒體展示自己的美食體驗。約 65% 的消費者甚至愿意參與新品共創,通過投票、提建議等方式影響產品研發。

  消費者在食飲選擇上更趨人格化,33% 的消費者會因認同品牌價值觀而購買產品。比如具有環保理念、支持公益事業的品牌,更易獲得消費者認可。

  年輕人對新品的熱衷程度高漲,69% 的年輕人購買新品的頻率有所提升,新品成為吸引年輕消費群體的重要入口。以新式茶飲為例,不斷推出的新口味、新搭配,總能吸引大量年輕消費者嘗鮮。

  高端消費逐漸轉變為自我犒賞與價值認同。消費者不再單純追求品牌知名度,而是更看重產品所帶來的品質體驗和價值契合感。

  消費者決策鏈路壓縮,76% 的消費者看重購買便捷性,52% 的消費者在購買前就已明確要購買的品牌。這意味著品牌需在日常運營中強化品牌形象,讓消費者在產生需求時能第一時間想到。

  決策因子多元化,既兼顧品質、口味等傳統理性因素,也注重情緒價值等感性因素。消費者在選擇產品時,會綜合考量產品口感、質量、品牌所傳遞的情感等多方面。

  內容即需求,52% 的消費者因社交平臺種草而購買食飲產品,80% 的消費者認為社交平臺有助于發現潛在需求。社媒平臺上的美食推薦、測評內容,對消費者購買決策影響巨大。

  社交即反饋,55% 的消費者會點贊食飲相關內容,44% 會進行分享轉發。消費者通過社交平臺分享自己的食飲體驗,形成口碑傳播,影響更多潛在消費者。

  情緒即價值,高達 77% 的消費者將情緒價值列為重要決策因素。產品能否滿足消費者情感需求,成為影響購買決策的關鍵。

  “新” 與 “心” 構成消費者心智的雙引擎。“新” 涵蓋時間、內容、場景、情緒、社交五個維度,驅動因素包括個體對新鮮事物的認知刺激、群體身份表達以及文化從眾心理。新品類、新口味、新包裝等能滿足消費者嘗鮮欲望,同時通過獨特設計讓消費者在社交場合彰顯個性。

  “心品”(高端品)由特定人群、產品屬性、應用場景構建。消費者對 “心品” 的認知分為價格、審美、體驗、社交、價值五個層次,購買動機涉及身份表達、品質追求、情感共鳴等。

  “新” 與 “心” 協同作用,推動品牌發展。“新” 為品牌帶來短期熱度,吸引消費者嘗試;“心” 則幫助品牌建立長期粘性,培養忠實用戶。

  社交內容平臺,在消費者決策過程中地位愈發重要,成為品牌從冷啟動到資產沉淀的關鍵橋梁。

編輯:王珂

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