江西米檬生物科技有限公司 姚杰先生

　　市場思維

　　市場是銷售的根本。姚杰經常做市場調研，針對從產品品類，消費者習慣、目前市場中反應的多種問題等，他經常說：“走訪市場我感覺很累，因為發現了有很多問題，很多顧客的困惑并沒有因為產品的增多而減少。這種情況也給了我自己更大的動力，因為我立志做一個符合消費者現狀的產品。”母嬰行業是一個專業知識非常強的行業，是為下一代做服務的行業，也是一個需要很小心的行業，“在這個行業里一定要有高度的責任感，因為稍不注意就會傷害一個小生命。”姚杰認真地說。十幾年的母嬰閱歷，讓姚杰深刻的認識到，保健食品只是會讓寶寶飲食健康，米檬現在做一個幫助寶寶健康的小伙伴，未來要做關注寶寶健康生活的指引者。“人無我有，人有我優，人優我精。”姚杰熱愛母嬰，他更有一顆有大愛的心，他創建米檬的理念一直影響著米檬，米檬所有的產品結構及配方要求都深深印烙他的這一思維。

　　在這種思維下，米檬采用了全新的品牌、全新的包裝設計來體現米檬的運營理念。在包裝上，米檬采用禮品盒包裝材質，質感更強，讓消費更有信賴感；在品類方面，根據寶寶經常出現的乳糖不耐受、積食改善效果不理想、鉛超標等普遍問題，有針對性的研發產品；原料方面，追求高標準，高要求，選行業內世界工藝及供應渠道。

　　“人與企業共發展”，是米檬的核心文化理念；“服務只有起點，滿意沒有終點！”是米檬的服務宗旨。米檬立志打造專業用心的服務團隊，培養高效優質的服務意識，為客戶打造專屬的技術服務。

　　當《母嬰商情》問到姚杰近兩年的計劃時，他坦誠地說：“以穩為主，絕不會做跑馬圈地的事情。引進人才、團隊建設和持續發展是當務之急，一個有活力、朝氣蓬勃的企業，才有可能走得長遠。”

　　目前，米檬以營養食品的生產、銷售為主，根據不同的省份、區域，米檬會因地制宜選擇直營或代理商。“選擇客戶時，我們先考察客戶是否重視我們的品牌，其次考察客戶的自身條件，看他能否做到可持續發展。”姚杰說，“重要的是，米檬會與客戶共同扶持，協同發展。”

　　用戶思維

　　在產品同質化、產能過剩的今天，市場不缺產品，那缺什么呢？

　　缺乏的是服務——服務與眾不同，便能深入人心。“我一直以來大的原則就是言出必行，一切從對方的角度出發去發現和解決問題，這就是我們的服務特色之一。”姚杰說。用戶思維是米檬的核心優勢，用姚杰的話來講，那就是：產品只是一個載體，我們要做的就是如何把這個載體轉嫁到市場需求。

　　市場不缺產品，更不缺為了搶占市場而實行低價策略的劣質產品。隨著國家監管的越來越嚴格，母嬰行業的發展會越來越規范，對產品的要求會越來越高。“在這個過程中，受益者將會是踏實肯干、真正為消費者考慮的品牌商和渠道商。”姚杰有這樣的信心。