雅氏王曉群觀點:IP品牌化運營更看重內涵
觀點前言
2017年10月19日,由中國玩具和嬰童用品協會、寶寶巴士、中嬰網聯合主辦;雅氏、跨行業授權平臺、Rollplay、磁樂提供品牌支持的“2017中國母嬰全渠道峰會”之“嬰童產業多元融合創新發展論壇”在上海新國際展覽中心隆重舉行,來自中國教育部兒童專家、母嬰專業平臺、嬰童品牌高層及媒體與行業代表近150人出席了本次論壇。 值得一提的是,中嬰網也在此次論壇上對雅氏總經理王曉群進行了專訪。

從金融到實業,從個人來講可能需要一個過程,在做這個決定,我也考慮了很久,初衷是不僅要在一個平臺上打工,我希望要有自己的價值出現,希望企業有從小做到大的一個過程。
在實際操作中其實有很多困難,因為跨行來做,對行業的規則和流程不是很熟悉,我自己不斷反省,前三年可能要不斷“填坑”,為你跨行業來買單學習。但是在遇到這個行業的優秀人士后,因為這個行業本身是比較朝陽的行業,通過自己的努力,做到你想要的那樣的高度。
所以這跟以前做金融不一樣,考慮的方方面面也不一樣,當然金融也給了我比較好的基礎,像你剛才提到的庫存管理,我們用數字的想法去理解運營的問題,所以我們會提前兩年考慮問題,而不是到現在才考慮庫存的問題,這也是以前做金融對數字和管理有不同的角度,這是跨行的一個比較好的優勢。
實業和金融大差別就是,實業非常接地氣,是有很多細小的環節組成的,這些細小的環節是不能出差錯的。金融更加宏觀一點,只要方案OK,比如匯率的波動,我們會給客戶出一個相應的方案,一個宏觀上的判斷就可以去操作具體的方案了。
但是實業不是這樣,有人跟我開玩笑說,你現在從一個金融人士變成了一個裁縫,為什么呢?比如現在有個抱被的邊框是5厘米還是3厘米,我一眼就看出來了,這中間就需要很多的實際積累,所以實業和金融在很多層面的差距還是比較大的。
在員工管理這方面,我覺得先初的招人蠻重要,像我們現在處于承上啟下的階段,在招人方面要有共同的價值觀,否則很難走得長遠,畢竟在公司發展的過程中還是需要付出很大努力的,所以要有一致的價值觀。其次,員工進來以后,很多員工有許多需求,并不是金錢的需求,而是實現自我價值的需求,我覺得這是創業型企業特別是中層高層要的一種精神。

嗯,好的。雅氏開始是通過線下的服裝會,從2012年開始電商的一個爆發,對傳統的品牌還是蠻有沖擊的,2012到2015年淘品牌上市很快,人家淘寶一年的銷量增長比你幾年積累的銷量要快很多。市場的變化,消費者也慢慢開始變化。這幾年商場的興起,人流開始回歸。在這中間,消費者的觀念也好,企業也好,還是很有變化的。
對雅氏來講,我們原來是比較傳統的,面對電商我們的想法還是要參與的,面對85后90后95后,電商是不可避免的銷售渠道,我們以平和的態度面對這種銷售渠道的變化。線下主要考驗你的產品和增值的服務,我們不斷地“求變”。
中國的市場很大,一二線城市與三四線城市的市場差異也很大,我們在這中間堅持的原則還是:專柜繼續在一二線城市開;第二,為經銷商提供更好的服務,除了提供產品,我們還會提供培訓,提供課程管理、內訓的增值服務;在電商方面也尋求一些突破,這次跟寶寶巴士合作,希望IP的形象和流量能夠使我們的電商能夠綻放。這樣在線下有專柜和經銷商的落地,線上有IP的支撐,IP這方面我們也會往線下去導,這就是我們整個平臺以后的走向。
這個問題我們一直在想,一直在解決,發現這個不沖突,主要是你的產品有沒有足夠的吸引力讓客戶買單,這中間我們為什么跟寶寶巴士合作,因為我們覺得他們提供了很多內容,很多有關小朋友教養的內容,這樣他們的粉絲群會慢慢變成我們的用戶群,我們希望過渡到不僅僅是提供產品,里面應該有一些溫度和情感在里面,用IP來結合里面一些情感的東西,這就是用內容來解決純粹賣東西的一個現象。
我們與經銷商之間就是要解決這樣的問題,先規劃要做好,棉品的是季節性產品,季節規劃不好,純粹為了“應季而應季”是做不好的。
所以我們對數據的管理很重視,比如,某個渠道商去年做了一個品類,我們會細分這個品類,例如背巾、抱被、睡袋,這些究竟賣了多少,我們會根據前一年甚至前兩年的數據來給他們規劃后一年每個季節的產品,就像我們現在要把2018年的重要渠道規劃好。這是在“量”上規劃好,然后每一季我們會進行溝通,盡量讓我們前期的數據和現在的數據做一個掛鉤,如果純粹地供貨,不是“應季”去分析,那么這中間就會有庫存的壓力。
按現在的這種管理,我們的庫存運作是做到比較良性的,我跟很多經銷商探討的時候,這也是他們認可的一個方向,不僅僅是供貨,也對他們的庫存管理進行針對性指導與溝通。這幾年都是我們不斷完善的過程中。

對于所有的零售來講,步就是顧客,如果沒有客戶進來,更不用說后面的轉換,跟寶寶巴士合作有兩方面,一方面流量有足夠保障,寶寶巴士有2億的用戶基礎,有很多的客戶群;其次是內容,就是說它不僅僅是個APP,里面還有很多教養的東西在里面,跟我們的產品有一個很好的結合, 比如教寶寶怎樣愛洗澡、愛睡覺,我們就可以提供很好的棉品給用戶,這就是說除了流量還有內容,也是我們看重的方向。
目前沒有考慮,因為我們在選擇IP時是非常慎重的,如果它純粹是IP,是不足以持續發展的,寶寶巴士不僅有教養的內容,而且有不斷更新的東西在里面,這是我比較看重的。所以我們在選擇IP時,它不僅是個熱點,而且持續有教養的內容在里面。

先未來三年,在品類規劃上還是做細分行業,在細分行業如果做的很精,其實市場還是很大的,很多品牌后期會擴展品類,我們是希望能夠在細分行業能夠深耕,這是比較基礎的原則。
在整個發展過程中,因為我們是從線下發展開始的,所以線下是我堅持的基礎;同時也不會回避現在90后的線上消費習慣,未來我們會在線上更發力一點,這是一個比較大的增長點,同時結合新的IP,我們有更大的流量進來,能夠在原來的基礎上把線上發展做得更好一點。面對全國市場,原來我們面向一二線城市,未來我們的市場會往地級深耕。我們走訪了很多地方,其實很多地方的市場消費能力比我們想象的要強,這個也是我們未來發展的一個方向。
一到兩年內,我們原來也做了三年的規劃,我希望在堅守原來傳統做法的同時,能夠結合IP做得更有識別度,在這個行業里,你的產品不僅僅是一個品牌,而是更有內容在里面。今后三年的發展方向,結合IP,做成除了品質好的產品,同時又有溫度和情感的產品。
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