以產品和服務占領市場 CBME展會專訪福格森董事謝憲誠
觀點前言
2015年CBME展會舉辦期間,中嬰網特別采訪了知名孕嬰保健營養食品品牌福格森,并就福格森品牌的公益項目、預防出生缺陷工程以及品牌未來發展規劃等和福格森董事謝憲誠先生進行了深入交流。
福格森的產品分為三大系列:孕婦系列、嬰童系列、養生系列;本次展會我們著重介紹的是嬰童系列產品,其中值得關注的是“佳培素”和“幼兒營養輔食包”兩項產品;
佳培素:佳培素是福格森為6個月以上生長發育不達標的幼兒及乳糖不耐受、牛乳過敏的寶寶精心研制的全營養、低致敏、高吸收、助成長的谷物配方營養粉。佳培素為寶寶補充礦物質(如:鈣、鐵、鋅)、維生素(如維生素A、維生素D、維生素C等)、DHA、益生菌,保證孩子的健康生長,有利于孩子的體格和智力的發育,增強自身免疫力!為寶寶提供全方位營養。
幼兒營養輔食包:專為6-36月齡幼兒設計的高密度輔食營養補充品,增強免疫力、促進生長,全面均衡營養;富含鐵、鋅和維生素,補充幼兒人群易缺乏的多種維生素和礦物質,幫助骨骼成長和智力發育。添加了低聚半乳糖和法國羅蓋特公司的水溶性膳食纖維(Nutriose FB06)配方,兩者復合作用使產品營養價值互補,更利于寶寶的腸道吸收。低聚半乳糖(GOS):能夠全面增殖雙歧桿菌,且增殖率較高,特別為幼兒腸道內的雙歧桿菌群良好利用,更適合于幼兒及兒童群體;預防齲齒;水溶性膳食纖維(NUTRIOSE FB06):促進幼兒對微量元素的吸收并提高營養元素的利用率;潤腸通便,預防腹瀉。采用超微粉結構工藝,超小分子,易于吸收。同時不含防腐劑、人工色素、香精和反式脂肪酸
福格森和政府共同開發的公益項目有:出生缺陷干預項目;兒童早期發展項目項目:消除幼兒貧血行動項目、國家貧困地區幼兒營養改善項目;
進展情況:
出生缺陷干預項目:1997年,福格森向國家衛生部和計生委建言實施營養干預措施降低出生缺陷率,朱镕基總理將“出生缺陷干預工程”納入國家973計劃,在全國通過紅頭文件形式推行。公司先后和全國30多個省市合作出生干預缺陷政府采購項目,采購孕婦營養素及葉酸營養素。為確保產品的安全性,還和每位服用者簽署保險協議,讓服用者放心、安心服用產品。同時,為孕婦提供免費課堂,普及孕產婦知識,得到了消費者及計生部門的一致好評。

兒童早期發展項目項目:經過實地調研和專家論證,中國發展研究基金會于2009年9月在青海,2010年4月在云南全面啟動“貧困地區兒童早期發展”項目福格森作為“兒童早期發展項目”的供應商之一,除提供以大豆粉為載體的優質幼兒輔食營養包之外,還提供了生產技術支持,產品研發及更新,同時在項目的配送、監控、指導、宣傳、培訓上的積極參與也得到了基金會的高度認可。中國疾控中心對該項目進行了一系列效果觀測,結果顯示,營養包對改善幼兒營養不良狀況效果顯著,如對生長遲緩的改善,對貧血的改善等。
消除幼兒貧血行動項目:從2011年至今,福格森為全國婦聯下屬中國兒童基金會的“消除幼兒貧血”項目的部分省份供應1g的幼兒營養包撒劑,該項目初期在西部11個省的35個國家扶貧開發工作重點縣發放營養包1億包,可覆蓋40萬幼兒。隨著項目的繼續擴大延伸,整個項目終實施目標為952個國家扶貧開發工作重點縣6-36個月幼兒人數達786萬人,計劃每年發放營養包20億包。
國家貧困地區幼兒營養改善項目:2013年福格森公司為該項目西藏、湖北、陜西、山西、青海五個省份供應3500萬袋營養包。2014年季度福格森公司已經為該項目湖北、貴州、云南共計提供4441.6萬袋營養包。
預防出生缺陷的研究成果:公司以“降低中國新生兒出生缺陷”為己任,于1997年向國家衛生部和計生委建言:針對中國每年120萬以上的缺陷兒出生現狀,建議對廣大育齡婦女特別是孕婦實施營養干預措施,科學補充含400微克葉酸的多種營養素補充劑產品以降低我國的出生缺陷率。隨后于1999年與國家計生委簽署了出生缺陷干預工程項目備忘錄。公司擁有完備的產學研一體化的技術創新平臺,并成立了福格森技術中心,與中國疾病預防控制中心、華中農業大學、武漢輕工大學、湖北工業大學等國內外多家知名高校和研究機構緊密合作,形成強大的合作研究開發優勢。2006年被國家發改委授予“國家公眾營養改善項目婦幼與學生營養研發基地”稱號。通過多年的不懈努力,企業自主研發能力不斷增強,在制劑處方工藝研究、分析方法研究、生產技術轉移、油脂基液體膠囊技術、多層片復方配方技術等方面都有較深入的研究,逐步形成了自己的核心技術,并取得“一種解決含高干固物軟膠囊的內容物粘滯的方法”、“一種復方葉酸營養素補充制劑”、“用于加強孕婦營養和兒童腦保健的制劑”等7項國家發明專利,都實現了成果的轉化,形成了以孕嬰童營養為主的20多款高新技術產品,其中福格森牌孕婦營養素軟膠囊、福格森牌葉酸營養素軟膠囊、福格森牌孕婦維D3鈣片、壹佰益小兒益生菌等拳頭產品在國內同行業中處于水平,有力的推動了保健品和生物制藥產業的穩步快速發展。

孕婦媽媽如何預防出生缺陷:處在育齡階段的男女,要做好出生缺陷的預防,概括起來分三步走,也就是世界衛生組織提到的三級干預措施。
一級干預措施,孕前通過婚前檢查和孕期檢查,及時發現病因,減少危險因素,降低出生缺陷的發生率。
二級干預措施。孕期通過孕期檢查和營養干預,降低出生缺陷的出生率。據統計。通過營養的干預,70%以上的出生缺陷
是完全可以避免的。
三級干預措施,新生兒出生后通過新生兒篩查,減輕疾病病情,進行康復治療,降低缺陷致殘率和死亡率。
福格森致力于中國孕嬰營養提升,專注孕嬰營養事業至今已有十余年;那么在未來3-5年孕嬰營養行業的無論發生怎么樣的變化,重要的是洞察購物者的購物習慣、滿足消費者的需求,通過健康綠色、保護環境和可持續發展等理念引導消費者潛在的需求。
是否能繼續做好孕嬰營養事業,關鍵要看我們是不是提供好的產品和好的服務。我們對消費者所做的一切必須都必須是高質量的,好的,這也是福格森信條的核心內容之一。顧客為什么會選擇福格森產品,很多時候是希望企業能提供全周期的孕期、哺乳期的營養補充解決方案和體會優質產品的試用,福格森對這些消費者提供的產品、服務、顧問和咨詢很重要。
OTC藥店、嬰童店,從準媽媽懷孕前的準備、到懷孕,再到生小寶寶,給媽媽們很好的養育咨詢、服務和關懷,而不僅僅只是價格優勢。現實生活中,孕婦去OTC藥店、母嬰店去購買營養產品,其實也是一個學習孕期、哺乳期保健知識、營養補充知識的一個過程,在這個過程中她們會與福格森建立一種亦師亦友的關系。這也說明價格并不是吸引消費者的因素,她們需要親自體驗產品、感受賓至如歸的服務、享受專業的咨詢,這給我們的啟發就是作為供應商,我們在終端更加要體現出這種服務優勢,為父母以及使用我們的產品和接受我們服務的人負責。
福格森在未來3-5年會大力開發各省的OTC藥店終端網點,讓我們專業的孕嬰營養產品、服務、營養補充方案能有更多的消費者得到體驗。同時可能還有一種形式就是直營體驗店。不需要有很多的庫存,每個品項只要一個樣本,在咨詢的時候可以提供服務,購買的時候可以在店內直接上網下單或體驗后回家上網下單。這樣用很小的面積,就可以讓消費者體驗所有的服務和完成購買了。
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